Politique de Retour & Remboursement

Chez Somniband, nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat.
Si ce n’est pas le cas, voici nos conditions de retour simples et transparentes :

📦 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

✅ Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être non utilisé et en parfait état.

• Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine.

• Une preuve d’achat (numéro de commande, facture) est requise.

🔄 Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous à :
📧 support@somniband.com
Nous vous renverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

💰 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.

• Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial.

• Le délai peut varier selon votre banque (3 à 7 jours ouvrés).

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

• Nous conseillons d’utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons pas garantir la réception de votre colis.

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou remboursement, contactez-nous à :
📧 support@somniband.com